Контракт на разработку программного обеспечения: ключевые моменты, которые необходимо включить

Заключение соглашения о разработке программного обеспечения является важным шагом для успешного сотрудничества между поставщиком программного обеспечения и заказчиком. Он защищает права обеих сторон и гарантирует, что конечный продукт полностью соответствует ожиданиям клиентов.

Чтобы контракты на разработку программного обеспечения были взаимовыгодными, заказчики и поставщики программного обеспечения должны знать, какие разделы в них следует добавить. Хотя каждый контракт будет иметь свои нюансы и особенности, все они имеют некоторую базовую структуру. В этой статье мы рассмотрим типы программных контрактов и объясним, какие разделы вам необходимо включить.

Типы контрактов на разработку программного обеспечения

Все соглашения о разработке программного обеспечения можно разделить на две основные категории — Fix price и Time and Materials. У каждого есть свои сильные стороны и ограничения, и выбор между ними зависит от типа проекта.

Фиксированная цена

Контракты с фиксированной ценой определяют стоимость услуг по разработке программного обеспечения до начала проекта разработки. Это означает, что заказчик и поставщик программного обеспечения согласовывают «фиксированную цену» проекта, которая не меняется в течение полного цикла разработки проекта.

Компании-разработчики программного обеспечения используют контракты с фиксированной ценой, когда они:

• получать четкие требования к проекту (SRS) и иметь готовые спецификации продукта;
• нужно разработать небольшой или краткосрочный проект;
• создать минимально жизнеспособный продукт (MVP).

При использовании контрактов с фиксированной ценой группы разработчиков программного обеспечения перед запуском проекта проводят некоторое время, чтобы изучить и проанализировать спецификации продукта, оценить фактическую цену и продолжительность проекта и обсудить это со своими клиентами.

Время и материалы

Контракты на время и материалы (T&M) намного более гибкие, чем контракты с фиксированной ценой. Они не требуют установления требований к проекту с самого начала. Вместо этого они могут меняться вместе с проектом и обычно зависят от объема работ и количества затраченных часов.

Заказчик может изменять требования к разрабатываемому приложению и корректировать его функции, активно участвуя в процессе разработки. С другой стороны, из-за постоянных изменений расходы могут расти, поэтому важно контролировать бюджет проекта.

Контракты T&M используются, когда:

• у проекта часто меняющиеся требования;
• объем проекта не может быть определен на старте из-за отсутствия требований;
• сложные и долгосрочные проекты;
• команда разработчиков внедряет методологию Agile и хочет улучшать продукт на каждой итерации разработки на основе отзывов конечных пользователей.

Ключевые моменты стандартного контракта на разработку программного обеспечения

После того, как поставщик программного обеспечения и заказчик определят, какую модель сотрудничества они хотят использовать, следующим шагом будет включение в соглашение необходимых разделов, которые будут лучше всего отвечать их интересам.

Предоставляемые услуги и технический стек

Описание услуг, предоставляемых поставщиком программного обеспечения, составляет основу контрактов на программное обеспечение. Обычно это зависит от спецификации продукта, которая определяет объем проекта.

В этом разделе также важно рассмотреть процессы обработки развертывания кода, проверки качества и реализации любых изменений продукта. Чтобы гарантировать, что изменения продукта понятны обеим сторонам контракта, некоторые компании вносят их в форму запроса на изменение, документ об изменениях, который включает описание изменения и эффект, который они принесут для проекта, его стоимость и время..

Сроки и стоимость проекта

В этом разделе проекта определяются сроки проекта и затраты на разработку, включая почасовые ставки разработчиков, сроки и контрольные точки, фазы разработки и другие. Он также может включать ответственность сторон за отклонение от графика платежей или планов развития. Таким образом, поставщик программного обеспечения и заказчик могут лучше понять права и обязанности друг друга в отношении разработки и оплаты.

Критерии приемки

В этом разделе определяются показатели успеха сотрудничества. Критерии приема работы должны быть написаны простым языком, чтобы избежать недопонимания и разногласий.

Перед тем, как начать процесс разработки специального программного обеспечения, поставщик программного обеспечения и заказчик составляют критерии приемлемости для запрошенного приложения на основе его системных спецификаций или предоставленных услуг.

В контрактах с фиксированной ценой заказчик получает Сертификат приемки по мере того, как проект подходит к концу, а разработанное приложение отмечает все поля предустановленных требований. Этот сертификат означает, что приложение соответствует всем требованиям контракта, а поставщик программного обеспечения и заказчик договариваются об успешном завершении проекта.

В случае контракта на время и материалы заказчик получает ежемесячный отчет и свидетельство о приемке, в котором указаны фактические выполненные задачи и время, затраченное на эти задачи командой.

Права интеллектуальной собственности

В этом разделе определяется владелец разработанного программного обеспечения, и это одна из самых важных частей контракта. Здесь важно указать, что конечный продукт является собственностью покупателя. Таким образом, исходный код разработанного приложения становится собственностью заказчика. Это означает, что компания-разработчик программного обеспечения не имеет права использовать, разрабатывать, изменять, продавать, сдавать в аренду иным способом разработанное программное обеспечение.

Конфиденциальность

Этот раздел защищает компанию-разработчика программного обеспечения и клиента от передачи их конфиденциальной информации третьим лицам. Поставщик программного обеспечения и заказчик могут указать, какие данные следует считать конфиденциальными и какие штрафы будут понесены за их разглашение. Если раздел о конфиденциальности включает в себя много деталей, его можно оформить в виде соглашения о неразглашении ( NDA ) и приложить к основному контракту на заказное программное обеспечение.

Разрешение споров и штрафы

Установление процедур разрешения споров может помочь обеим сторонам избежать больших расходов, связанных с судебным разбирательством. Для этого поставщик программного обеспечения и заказчик могут выбрать практику арбитража или посредничества.

Для арбитража потребуется комиссия или лицо, которые придут к окончательному выводу после изучения требований обеих сторон. В то время как посредничество предполагает совместное обсуждение разногласий между посредником и двумя сторонами.

Гарантии

Раздел гарантий включает в себя различные обязательства, связанные с продуктами и проектами, которые поставщик и заказчик берут на себя. В большинстве случаев они связаны с функциональной производительностью программного обеспечения. Например, если в разработанном программном обеспечении появляются какие-либо сбои или неисправности, производитель обязан их исправить или заменить. Обычно гарантийный срок составляет 90 дней, хотя некоторые компании могут продлить его до 12 месяцев с момента принятия.

Заключение

Большинство компаний, которые рассматривают возможность создания собственного программного обеспечения для бизнеса с использованием услуг ИТ-аутсорсинга, обычно сталкиваются с двумя основными проблемами: как выбрать поставщика программного обеспечения и что включить в свои контракты на разработку программного обеспечения.

Хорошо структурированное и продуманное соглашение помогает поставщикам программного обеспечения и их клиентам защитить свои права, избежать непредвиденных расходов и уточнить свои обязанности. Хотя для каждого случая разработки программного обеспечения требуется отдельный контракт, в них следует включить несколько основных разделов. Эти разделы включают в себя тип индивидуального контракта на программное обеспечение, предоставляемые услуги, сроки и стоимость проекта, критерии приемки, права интеллектуальной собственности, условия конфиденциальности и разрешения споров.