В современном мире с высокой степенью оцифровки и взаимосвязями любой бизнес может найти лучшие команды удаленной разработки программного обеспечения по самым привлекательным ценам для создания собственных бизнес-приложений. Однако поисковый процесс этих команд может превратиться в настоящее испытание. Рынок ИТ-аутсорсинга отличается высокой конкуренцией. И каждый поставщик аутсорсинга программного обеспечения с гордостью представляет на своих сайтах свои достижения и отличные навыки разработчика. Все это может вызывать недоумение, особенно для новичка, который впервые ищет достойную компанию по разработке программного обеспечения.
Как избежать путаницы и правильно выбрать партнера по аутсорсингу? В этой статье мы рассмотрим процесс выбора поставщика программного обеспечения при аутсорсинге и поделимся практическими советами о том, как выбрать лучшего.
Ключевые идеи, которые следует учитывать при выборе поставщика ИТ-услуг
Прежде чем выбрать любую аутсорсинговую компанию, бизнесу следует уделить время своим проектам. Они должны четко осознавать тип своего проекта, каковы требования к их продукту и выбрать модель взаимодействия.
Оценка проекта
Чтобы лучше понять свои проекты, компании могут предпринять следующие шаги:
- определить тип проекта — будь то MVP или простой проект с минимальным набором функций для реализации или комплексное решение с гибкими требованиями;
- оценить масштаб проекта — клиентам необходимо определиться с деталями, которые они уже знают о своем будущем продукте, определить вопросы, которые им нужно обсудить со своим будущим поставщиком, учесть персонал и оборудование, необходимые для успешной разработки приложений, и другие;
- оценивать бюджет проекта — бюджеты небольших проектов с подробными требованиями легко рассчитать, а бюджеты крупных проектов с изменяющимися требованиями можно пересматривать несколько раз на протяжении всего проекта;
- определить время выхода на рынок — клиенты должны понимать, является ли ранний выпуск приложения определяющим фактором успеха их бизнеса или они могут выделить больше времени на разработку своего приложения;
- установить крайние сроки — заказчики должны определить сроки, которые нельзя откладывать или переносить, и которые чрезвычайно важны для успеха проекта;
- выберите модель программного процесса — в ИТ существует широкий спектр моделей программного процесса, включая каскадную, инкрементальную, гибкую, RAD и многие другие.
Каждый из них определяет стиль работы команды проекта и действия, предпринимаемые в процессе разработки. Критерии выбора моделей процессов программного обеспечения сильно зависят от объема проекта, гибкости требований, типа разрабатываемой системы.
Выбор правильной модели взаимодействия
После того, как компания оценила свой проект, следующий шаг, который она должна предпринять, — решить, какая модель взаимодействия лучше всего подходит для ее проекта. Это поможет им определить правила работы между заказчиком и поставщиком, включая условия сотрудничества, сроки реализации проекта, ценовую политику и другие правила.
Вот самые распространенные модели взаимодействия в ИТ-аутсорсинге.
- Модель с фиксированной ценой
Модель с фиксированной ценой — это классический подход в разработке программного обеспечения, когда заказчик получает услуги по разработке программного обеспечения по фиксированной цене. Этот тип услуг подразумевает, что заказчик заранее определяет требования к продукту, и впоследствии они не могут быть изменены. Модель с фиксированной ценой отлично подходит для небольших проектов, когда бюджет ограничен, а функции и требования ясны.
- Контракт на время и материалы (T&M)
Модель T&M основана на идее постепенного расходования ресурсов проекта на разработку продукта. Это означает, что клиенты активно участвуют в своих проектах по разработке приложений. Они решают, на какие функции потратить свое время и деньги, а какие изменения реализовать, чтобы их приложения удовлетворяли большинству требований конечных пользователей.
Эта модель взаимодействия хорошо подходит для долгосрочных и сложных проектов разработки, когда требования к продукту не ясны. Затраты основаны на почасовой ставке и заранее обсуждаются с поставщиками программного обеспечения.
- Выделенная командная модель
Модель взаимодействия с выделенной командой — это наем команды по разработке программного обеспечения, которая выполняет полный цикл разработки продукта. В эти группы обычно входят разработчики внешнего и внутреннего интерфейса, инженеры по обеспечению качества, дизайнеры, менеджеры проектов и любые другие специалисты, необходимые заказчику для успешной разработки приложений.
Заказчики получают полностью оборудованную команду разработчиков программного обеспечения, способную выполнять проекты любой сложности и продолжительности. Более того, они могут увеличивать или уменьшать свои команды в зависимости от потребностей проекта.
- Аутстаффинг
Режим привлечения аутстаффинга l предполагает наем конкретных специалистов от поставщика программного обеспечения, который занимается аутсорсингом, для интеграции их во внутреннюю команду разработчиков заказчика. Это означает, что наемный сотрудник работает удаленно полный рабочий день, приспосабливаясь к политике и расписанию внутренней команды.
Аутстаффинг идеален для увеличения штата, когда клиентам необходимо повысить работоспособность своей команды, нанять сезонных рабочих или заменить временно отсутствующих сотрудников.
Вот краткое сравнение моделей взаимодействия, к которым вы можете быстро обратиться, сделав свой выбор:
Основные критерии выбора поставщика, на которых будет основываться ваша оценка
Когда компания оценила свой проект и решила, какую модель взаимодействия использовать, пришло время найти поставщика аутсорсинга. Критерии выбора поставщика часто основываются на соответствующем опыте ИТ-провайдера, портфолио, обзорах и некоторых других факторах.
Вот список основных критериев оценки поставщика программного обеспечения.
Опыт
Существует широкий спектр поставщиков программного обеспечения, занимающихся аутсорсингом, с разным уровнем опыта и знаний в области разработки программного обеспечения. Чтобы найти подходящий, бизнесу необходимо искать тех, кто имеет практический опыт работы в аналогичных проектах. Например, если компания специализируется на IoT, весьма вероятно, что ее команды также разрабатывают различное программное обеспечение для отслеживания логистики или корпоративные приложения, которые включают решения IoT.
Компании могут искать поставщиков программного обеспечения для аутсорсинга с соответствующим опытом на специализированных технических сайтах, таких как Clutch и Glassdoor, Upwork и другие, или в социальных сетях, таких как Facebook и LinkedIn.
Экспертиза
Некоторым компаниям может быть довольно сложно найти местных технических экспертов. Например, им могут потребоваться разработчики со специальным стеком технологий, например разработка блокчейна, работающие с искусственным интеллектом и большими данными или создание приложений на основе микросервисов на Java. Поэтому многие компании ищут их за границей.
Тем предприятиям, которые ищут определенный набор навыков за пределами своей страны, следует ориентироваться на ИТ-компании, обладающие необходимым опытом. Для этого им необходимо:
- составить список поставщиков, специализирующихся в интересующих их областях;
- подготовить набор вопросов для специалистов и провести с ними очные интервью.
Еще один момент, который следует учитывать, — это техническая инфраструктура. Поставщики программного обеспечения должны предоставлять своим клиентам отличную аппаратную и программную инфраструктуру, а также сети. Это гарантирует, что поставленные приложения будут тщательно созданы, хорошо протестированы, а данные будут надежно храниться и обмениваться.
Портфолио и ссылки
Шортлисты помогают предприятиям сократить количество компаний, занимающихся аутсорсингом программного обеспечения. После того, как бизнес-менеджеры составят список своих потенциальных кандидатов, они должны сделать его еще короче. Для этого они могут провести глубокое исследование выбранных компаний. Один из эффективных способов сделать это — изучить портфолио и отзывы поставщиков программного обеспечения.
Бизнес-менеджеры могут зайти на сайты компаний и оценить:
- насколько хорошо они организованы и развиты;
- какие проекты у них в портфолио;
- какой у них есть предыдущий опыт работы.
Кроме того, бизнес-менеджеры могут посещать сайты социальных сетей и специализированные сайты, такие как Clutch, и искать отзывы о компаниях.
Расположение и связь
Для компаний, которые ищут удаленных поставщиков программного обеспечения, по-прежнему важно, чтобы у них была возможность посетить своих партнеров по разработке программного обеспечения. Это поможет предприятиям наладить отношения со своими поставщиками услуг ИТ-аутсорсинга и лучше донести свои проектные идеи. Таким образом, предприятия могут искать поставщиков в пределах 2–5 часов полета, например поставщиков из Восточной Европы для ЕС.
Однако, если посещение офиса поставщика программного обеспечения для аутсорсинга не представляется возможным, предприятиям необходимо убедиться, что их каналы связи хорошо налажены. Это означает, что компании-разработчики программного обеспечения предоставляют им:
- средства мгновенного общения, такие как мессенджеры Skype и Slack и корпоративная электронная почта;
- программное обеспечение для разработки проектов и приложений для отслеживания хода работ, таких как Basecamp и Jira;
- приложения для видеоконференций, такие как Zoom и Skype, и расписание запланированных встреч.
Помимо средств связи, предприятиям необходимо убедиться, что команда разработчиков программного обеспечения хорошо владеет английским языком и может легко ответить на все запросы клиентов.
Ценообразование
Цена — это фактор, который многие компании проверяют в первую очередь при выборе поставщика программного обеспечения для аутсорсинга. Хотя цены важны, предприятиям не следует основывать свой выбор только на них. Самые дешевые тарифы в конечном итоге могут привести к более высоким расходам.
Низкие цены часто предлагают малоопытные компании. Это приводит к более длительной доставке продукта, плохому тестированию и безопасности, большему количеству ошибок и непрофессионально разработанным приложениям. С другой стороны, слишком высокие ставки не обязательно означают качество. Поэтому лучший вариант — выбирать компании-разработчики программного обеспечения в среднем ценовом сегменте.
Помимо общих оценок компаний-разработчиков программного обеспечения, предприятиям следует учитывать тип работы, необходимой для разработки своих приложений. Например, нет необходимости нанимать штатных графических дизайнеров, если они не участвуют во всех этапах проекта. В этом случае лучше учитывать почасовые ставки. А если компания хочет запускать долгосрочные проекты, лучшим вариантом будет нанять специальную команду разработчиков.
Заключение
Разработка успешных и надежных бизнес-приложений во многом зависит от осознанного выбора партнеров по разработке программного обеспечения. Чтобы тщательно выбирать поставщиков программного обеспечения для аутсорсинга, компании могут предпринять несколько шагов:
- тщательно оценивать свои девелоперские проекты;
- грамотно выбрать модель взаимодействия ;
- провести углубленное исследование потенциальных поставщиков программного обеспечения для аутсорсинга.
Все эти действия могут помочь предприятиям эффективно минимизировать свои расходы, улучшить управление рисками и избежать скрытых ошибок в управлении проектами.
