Любой современный бизнес должен удовлетворять растущее количество ИТ-потребностей, чтобы обеспечить его успешное развитие и высокую конкуренцию на рынке. Чтобы эффективно справляться со всей ИТ-деятельностью и оставаться сосредоточенными на предоставлении своих основных услуг или продукта, компании часто обращаются к профессиональным ИТ-аутсорсинговым компаниям.
Решения ИТ-аутсорсинга позволяют предприятиям оптимизировать свои расходы на ИТ-услуги, выполнять свои повседневные ИТ-задачи на профессиональном уровне и повышать свою операционную эффективность. Для этого ИТ-аутсорсинговые компании предлагают различные модели взаимодействия. Самыми популярными из них являются увеличение штата, полная аутсорсинг разработки продукта или наем специальной группы экспертов. В этой статье мы рассмотрим плюсы и минусы двух самых популярных моделей: увеличение штата и аутсорсинг ИТ-проектов и объясним, когда лучше выбрать одну из них.
Расширение ИТ-персонала
Что такое увеличение штата в ИТ-аутсорсинге? Персонал увеличение является одним из видов программного обеспечения аутсорсинга услуг, где сотрудники аугментации компания предоставляет свои специалист на временной основе для повышения в доме производительности команды. Обычно ИТ-компании предлагают увеличение штата по контракту о времени и материалах, когда их клиенты платят за ИТ-персонал на почасовой основе и за материалы, необходимые для завершения проекта.
Давайте подробнее рассмотрим услугу увеличения ИТ-персонала, ее очевидные преимущества и скрытые недостатки.
Четыре ключевых преимуществ увеличения штата сотрудников
- Эффективность затрат. Увеличение численности ИТ-персонала помогает сократить расходы на наем и адаптацию, а также заработную плату и льготы при полной занятости, которые неизбежны при работе внутри компании. В результате вы платите только за фактически потраченное на проект время, сокращая как краткосрочные, так и долгосрочные расходы.
- Быстрая адаптация узких специалистов. Согласно опросу ИТ-директора КПМГ Харви Нэша, ИТ-отрасль испытывает нехватку квалифицированных и узких ИТ-специалистов. Поэтому найти подходящего специалиста в своей области может быть непростой задачей. Увеличение численности ИТ-персонала позволяет вашему бизнесу задействовать кадровый резерв опытных и обученных ИТ-специалистов и найти специалистов, наиболее подходящих для ваших ИТ-проектов.
- Сезонная занятость. Увеличение численности ИТ-персонала обеспечивает гибкие схемы взаимодействия с внешними группами. Это означает, что вы можете добавлять ИТ-специалистов, когда они вам нужны, и сокращать их, когда в их поддержке больше нет необходимости. Например, чтобы выбрать модель увеличения ресурсов для завершения конкретного проекта или для поддержки вашей внутренней команды дополнительным персоналом во время погрузки. Более того, гораздо проще расторгнуть контракт о пополнении штата, чем сократить или даже уволить штатных сотрудников.
- Внутреннее управление. При выборе увеличения штата это означает, что внешняя команда будет работать напрямую с вашей внутренней командой. Они будут соблюдать внутренние правила работы и отчитываться непосредственно перед вашими менеджерами. Это означает, что ваши менеджеры и руководители групп рассмотрят, когда и где им нужно заполнить пробелы в навыках с помощью необходимых ИТ-специалистов.
Недостатки увеличения персонала
- Возможности управления. При найме внешней команды менеджеры вашей компании должны быть готовы управлять большим количеством людей, давать дополнительные рекомендации и многое другое.
- Дополнительное обучение и интеграция. Хотя внешняя команда получит необходимые ИТ-навыки, вашим менеджерам все равно придется объяснять внутренние процессы и внутреннюю политику вашей компании. Более того, когда вы добавляете новых специалистов в уже существующую команду, вам необходимо выделить время для новичков, чтобы они изучили процедуры и правила компании.
Проектный аутсорсинг
Что такое проектный аутсорсинг и зачем выбирать его при увеличении штата?
Проектный аутсорсинг — это модель, когда бизнес передает всю разработку проекта профессионалам ИТ-аутсорсинга. Это означает, что клиентам ИТ-аутсорсинга не нужно заботиться об управлении командой или подготовке офиса для приема новых сотрудников. Вместо этого они могут сосредоточиться на своей основной компетенции, в то время как всю работу в области ИТ выполняют профессионалы.
В аутсорсинг ИТ-проектов вовлечена команда экспертов, готовых взять на себя задачи по управлению проектами, а также все процессы разработки программного обеспечения. Команда проекта будет работать отдельно от вашей внутренней команды и не будет участвовать в каких-либо внутренних деловых операциях.
Что вы можете получить от услуг аутсорсинга ИТ-проектов? Давайте посмотрим на его ключевые преимущества.
Ключевые преимущества аутсорсинга
- Снижение затрат. Когда вы передаете свои проекты разработки ИТ на аутсорсинг, как и в случае увеличения штата, вам не нужно вкладывать средства в набор, адаптацию и обучение персонала, а также заботиться об их заработной плате или бонусах. Это позволяет значительно снизить затраты, неизбежные при найме на работу внутри компании.
- Быстрый старт проекта. Для внутренних команд может пройти много времени, прежде чем проект сдвинется с мертвой точки. Для запуска проекта команде может потребоваться дополнительное обучение, найм узких специалистов или покупка специального оборудования. В то время как при аутсорсинге проекта команда занимается полным циклом разработки проекта от разработки документации до выпуска продукта и его сопровождения.
- Техническая и управленческая организация. При передаче проектов на аутсорсинг вам не нужно беспокоиться о поиске дополнительного места для организации рабочих мест для новых сотрудников или о покупке лицензионного программного обеспечения или оборудования. Кроме того, ИТ-аутсорсинговые компании берут на себя подбор сотрудников и их обучение. В результате вы получаете полноценную команду по фиксированной цене.
- Сниженные риски. ИТ-аутсорсинговые компании предоставляют высококвалифицированных специалистов, которые берут на себя ответственность за результаты проекта. В результате они принимают на себя риски, связанные с разработкой вашего цифрового решения.
- Разгрузка внутренней команды. Используя аутсорсинг ИТ-проектов, вы можете сосредоточиться на своих основных бизнес-целях и разгрузить штатных сотрудников, сосредоточив их на более важных бизнес-задачах. Таким образом, ваши менеджеры могут получить больше гибкости и работать над проектами, относящимися к конкретной области компетенции вашей компании.
Выбор наилучшей модели предоставления технологий для вас
Выбор подходящей модели предоставления технологий — непростая задача. В этом случае концепция «одного размера для всех» не работает, и вам придется учитывать множество вариаций. Они включают:
- бюджет, который ваш бизнес готов инвестировать в ИТ-услуги;
- проектные требования и технические навыки сотрудников;
- технические возможности и наличие вашей внутренней команды;
- сроки реализации проекта и скорость вывода продукта на рынок;
- положение ваших конкурентов на рынке и многие другие аспекты.
Увеличение штата — это гибкое кадровое решение, которое привносит в вашу внутреннюю команду внешний технический опыт. Этот вид аутсорсинга лучше всего подходит для уже существующих проектов. Вы можете добавлять дополнительных сотрудников на определенных этапах проекта и быстро их удалять.
ИТ-аутсорсинг проектов — лучший выбор для тех, кто хочет создавать свои проекты с нуля и не против передать прямой контроль над ними внешней команде. Более того, аутсорсинг проектов снимает нагрузку с вашей команды, позволяя сосредоточиться на своем основном бизнесе.
Краткое описание модели увеличения штата и аутсорсинга
Вот краткое изложение ключевых моментов, на которые следует обратить внимание при выборе одной модели вместо другой.
