Что такое управление информацией о продукте

PIM расшифровывается как Product Information Management. Это относится к процессу управления всей информацией, необходимой для вывода на рынок и продажи продуктов через каналы сбыта. PIM также обеспечивает создание качественных данных для внутреннего использования и многоканального распространения.

Основная задача международных компаний — адаптировать информацию о продукте к требованиям любого продавца. Кроме того, бренды, которые продают в разных географических регионах, должны соответствовать определённым требованиям рынка. Следовательно, они должны обрабатывать данные PIM на разных языках и в разных форматах. Существуют специальные программные решения PIM, которые автоматически собирают, редактируют и сохраняют сведения о продукте.

Системы управления информацией о продуктах действуют как центральная база данных продуктов, которая помогает систематизировать и стандартизировать данные для широкого использования.

Какую информацию хранит PIM?

Каждый продукт накапливает много информации в течение своего жизненного цикла. Эффективное программное обеспечение PIM способно обрабатывать входящую, исходящую и межотраслевую информацию о продуктах, такую ​​как:

• Информация о канале: заголовки Amazon, категории Google, описания мобильных устройств.
• Технические характеристики: заметки дизайнера, таблицы стилей, инструкции по сборке.
• Цифровые активы: видео, изображения, документы.
• Локализованная информация: переводы, многоязычная копия.
• Маркетинговые данные: персонажи, ключевые слова, элементы SEO.
• Данные о продукте: артикулы, UPC, названия, названия, описания и т.д.
• Информация о продажах: отзывы, цены, отзывы покупателей.
• Данные поставщика и производителя: сертификаты, таблицы.
• Таксономия и отношения: ярлыки, категории, варианты.
• Технические характеристики: материалы, размеры, состав, гарантии.

Как это оптимизирует внутренние процессы компании

Более короткий срок вывода на рынок

Большинство предприятий работают на динамичном рынке, где и условия, и потребности клиентов быстро меняются, поэтому время выхода на рынок является ключевым критерием конкуренции. Оптимизируя путь продукта, от разработки до маркетинга и продаж, программное обеспечение PIM ускоряет доставку продукта конечному пользователю.

Сотрудники многих отделов могут одновременно работать с продуктом в программном обеспечении PIM, и поэтому специалисты по маркетингу могут начать создавать каталоги, даже если спецификации продукта ещё не окончательно определены. Как только производственный отдел обновляет данные в центральной базе данных, обновляется и информация в соответствующем каталоге. Кроме того, программное обеспечение PIM упрощает ручные задачи, которые в противном случае замедлили бы процесс запуска нового продукта.

Легче продавать через другие каналы

Когда все данные хорошо организованы в вашем программном обеспечении для управления информацией о продуктах, гораздо проще найти и отправить информацию о продуктах на веб-сайты сравнения цен. Если ваши данные хранятся в неструктурированном виде, рассредоточены по базам данных, вам нужно сначала найти необходимую информацию, организовать её в структуру и, наконец, сохранить данные в правильных группах. PIM позволяет структурировать данные так, чтобы их можно было быстро экспортировать в другие каналы. Вы даже можете использовать сторонние инструменты для предоставления сведений о продукте на соответствующих веб-сайтах.

Лучшая эффективность и меньше ручной работы

Когда новый продукт будет выпущен на рынок, быстро возникнет множество вопросов. Их разъяснение может занять много времени, если у вас нет налаженного процесса. Когда вы размещаете данные в программном обеспечении PIM, вы сводите к минимуму все обмены данными между отделами.

Делегирование ответственности становится проще, команды могут полностью сосредоточиться на своих основных обязанностях и убедиться, что остальная часть организации может делать то же самое. Программное обеспечение PIM может помочь вам создать рабочие процессы, которые обеспечивают визуальный обзор того, насколько далеко продвинулись различные элементы в процессе, чтобы никакая информация не терялась в процессе.

Меньше ошибок в данных о товарах

Устранение хаоса таблиц Excel или Google, которые многие компании используют для хранения данных о своих продуктах, является одной из ключевых причин внедрения программного обеспечения PIM.

PIM позволяет создать структуру, обеспечивающую наиболее безопасный маршрут без ошибок. Другими словами, заменяя таблицы Excel центральной базой данных, PIM предотвращает ошибки, а это означает, что вся информация правильно обновляется по всем каналам.

Обогатите свои продукты дополнительными данными

Многие предприятия электронной коммерции продают продукты, где покупатели могут найти идентичные продукты, предлагаемые конкурентами, поэтому очень важно обогатить описания продуктов уникальной информацией, чтобы ваши продукты выделялись.

В противном случае вы и ваши конкуренты будете предлагать один и тот же продукт точно так же. В программном обеспечении PIM вы можете легко обогатить продукты дополнительными деталями, тем самым выделив себя среди конкурентов.

Современные покупатели всё чаще проводят онлайн-исследования, уделяя особое внимание интересующим их товарам, что делает подробную информацию о товарах мощным фактором конкуренции.

Лучшее управление кампанией

Кампания в основном состоит из ряда продуктов, которые должны быть представлены покупателям особым образом. Это именно то, что может делать программное обеспечение PIM.

С помощью программного обеспечения PIM вы можете моделировать свои группы продуктов и отслеживать, какие данные будут представлены и в каком контексте, например, различные точки фокусировки, нацеленные на разные географические регионы.

Это облегчает процесс настройки и запуска кампаний. Это также упрощает корректировку данных о продукте в процессе, поскольку вам просто нужно изменить информацию в одном месте.

Более быстрое изготовление каталога продукции

Хотя мы живём в мире, который становится всё более цифровым, традиционный печатный каталог по-прежнему актуален во многих сферах.

Однако, как жанр каталог испытывает давление из-за невероятного роста рынка, что делает традиционный процесс, в течение которого на подготовку каталога требуется несколько месяцев, неэффективен, поскольку каталог устаревает ещё до того, как достигает потенциальных покупателей.

Программное обеспечение PIM может оптимизировать процесс создания каталога продуктов и позволяет специалистам по маркетингу начинать добавлять продукты в каталог, даже если не все детали были окончательно определены.

Какие типы компаний должны использовать программное обеспечение PIM?

Розничные торговцы и предприятия электронной коммерции любого размера могут получить выгоду от использования программного обеспечения PIM. Однако он становится важным инструментом, когда ваша организация:

• Продвигает товары по нескольким каналам.
• Работает на нескольких рынках и общается на многих языках. Каждый новый язык добавляет сложности, что затрудняет эффективное управление маркетингом вручную.
• Преследует цели роста, что требует увеличения маркетинговой активности. Высокая активность означает, что необходимо организовать и оптимизировать множество действий, и это тот случай, когда программное обеспечение PIM может быстро продемонстрировать высокую рентабельность инвестиций.
• Имеет сложную информацию о продукте. Например, это может быть связано с большим объёмом данных и описаний, использованием метаданных или сложными взаимосвязями данных.
• Хочет расширить имеющиеся у вас данные или получить дополнительную информацию о продукте от поставщиков. Без программного обеспечения PIM управление импортом информации от нескольких поставщиков может занять много времени. Более того, данные часто предоставляются в разных форматах с непостоянным качеством.
• Необходимо копировать и вставлять информацию и отправлять её из одной системы в другую. Программное обеспечение PIM может автоматизировать некоторые ручные процессы.

Вы можете выиграть только с ПО PIM

Мы в SCAND считаем, что лучший подход для компаний, стремящихся упростить управление своими данными, — это создание программного решения для PIM. Программное обеспечение PIM не только управляет данными о продуктах, но также помогает поддерживать весь процесс проектирования, подготовки, обогащения и запуска продуктов.