Поскольку технология стала обязательной для большого и малого бизнеса, две роли на руководящем уровне стали стандартом:
- Главный информационный директор (CIO)
- Главный технический директор (CTO)
Но различие между ними может сбивать с толку, поскольку «информация» и «технология» обычно идут рука об руку. Итак, в чем разница между этими двумя ролями? Как один сосредотачивается на технологиях, а другой — на информации?
Простое различие заключается в том, что ИТ-директор обычно смотрит внутрь, стремясь улучшить процессы внутри компании, а технический директор смотрит вовне, используя технологии для улучшения или внедрения инноваций в продукты, которые служат клиентам.
Давайте посмотрим на разницу между ролями ИТ-директора и технического директора, а также на то, должна ли ваша компания нанять одну или обе роли.
Что такое ИТ-директор?
Сокращенно от «ИТ-директор», общая роль ИТ-директора заключается в обеспечении эффективного выполнения бизнес-процессов с целью повышения производительности отдельных сотрудников и бизнес-единиц в целом.
ИТ-директор отвечает за управление и обеспечение текущих операций, критически важных систем и общей безопасности, от служб поддержки и корпоративных систем до предоставления услуг и управления программами. Явное влияние ИТ-директора можно определить с помощью множества показателей, хотя улучшение чистой прибыли компании является обязательным.
ИТ-директора можно рассматривать как главного сторонника всех внутренних технологий и цифровых процессов. ИТ-отдел традиционно имеет туманную репутацию среди других бизнес-подразделений, поэтому задача ИТ-директора состоит в том, чтобы улучшить имидж и репутацию ИТ-услуг в компании.
Но ИТ-директор ориентирован не только на технические аспекты: хороший ИТ-директор объединяет весь ИТ-отдел с другими бизнес-подразделениями, поэтому знание общего в целом является обязательным. Например, если бизнес-подразделение ищет технологии для оцифровки, улучшения или даже автоматизации процессов, ИТ-директор отвечает за управление этими процессами, даже если конкретная ИТ-группа выполняет фактическое внедрение.
Обязанности ИТ-директора
Некоторые обязанности ИТ-директора включают, но не ограничиваются ими:
- Управление всей технологической инфраструктурой
- Надзор за ИТ-операциями и отделами
- Согласование и развертывание технологий для оптимизации бизнес-процессов
- Увеличение чистой прибыли компании
- Ориентация на требования внутренних сотрудников и внутренних бизнес-единиц
- Сотрудничество с интернет-провайдерами и поставщиками для повышения производительности
Для того, чтобы ИТ-директор был успешным на своей должности, необходимы общие знания широкого спектра технологий, хотя нельзя ожидать, что ИТ-директор будет обладать экспертными знаниями каждой системы. Управленческие и коммуникативные навыки также важны: ИТ-директор может контролировать десятки ИТ-сотрудников и различные ИТ-команды, а ИТ-директор также должен уметь сообщать о потребностях и стратегиях другим руководителям и менеджерам отделов.
Что такое технический директор?
Главный технический директор фокусируется на создании и использовании технологий, чтобы помочь бизнесу расти, обычно улучшая предложения, которые клиенты компании покупают с помощью новых технологий.
Технический директор ориентирован на внешних клиентов : тех, кто покупает продукты вашей компании, даже если сам продукт не является цифровым или технологическим. По мере того, как клиенты становятся более сообразительными и осведомленными о продуктах, которые они используют, технический директор должен оставаться новаторским и использовать самые современные технологии, чтобы гарантировать, что компания предлагает лучшие продукты.
С этой целью технический директор часто отвечает за группы инженеров и разработчиков, которые сосредоточены на исследованиях и разработках с целью улучшения и внедрения инноваций в предложения компании.
Обязанности технического директора
Технический директор может нести ответственность за следующее:
- Владение техническими предложениями и внешними продуктами компании
- Использование и анализ технологий для улучшения внешних продуктов компании
- Управление командами инженеров и разработчиков
- Понять и прикоснуться ко всем технологиям, которые использует компания
- Увеличение выручки компании
- Согласование архитектуры продукта с приоритетами бизнеса
- Сотрудничество с поставщиками по решениям для поставок
Хотя технический директор ориентирован на технологии, всегда в курсе технологических разработок и полагается на опыт в области вычислений или разработки программного обеспечения, успешный технический директор также должен обладать такими навыками правого полушария, как творчество. Инновации могут начаться с простого вопроса: «Как я могу использовать эту технологию по-другому, чем все остальные?»
Сотрудничество также является важным навыком, так как технический директор должен будет сотрудничать с внутренними инженерами и внешними поставщиками, чтобы достичь чего-то, чего раньше не делали.
CIO или CTO: вам нужно и то, и другое?
Хотя ИТ-директора и технические директора могут сбить с толку менее технически мыслящие люди, обе роли жизненно важны для успеха вашей компании. Может возникнуть соблазн думать об одной роли как о высшей или более приоритетной — особенно для небольших компаний, которым не хватает финансирования для обеих. На руководящих должностях одна обычно не выше и не младше другой. Фактически, успешные компании часто отличаются сильным присутствием как ИТ-директора, так и технического директора. Сделайте все возможное, чтобы обе позиции стали реальностью как можно скорее.
Если вы хотите нанять или создать должность CTO или CIO, рассмотрите эти наводящие вопросы, чтобы определить, в какой должности вы действительно нуждаетесь:
- Вы стремитесь улучшить или оцифровать бизнес-процесс или продукт?
- Вы обслуживаете свою организацию или внешних клиентов?
Важно отметить, что с точки зрения человека это независимые карьерные пути: вы не готовитесь годами к должности ИТ-директора, а переключаетесь на должность технического директора по прихоти. ИТ-директора могут больше работать в сфере ИТ-операций в бизнесе, где технические директора могут иметь больше опыта в разработке программного обеспечения.
Компаниям нужен один человек для поддержки и продвижения продуктивных сотрудников и бизнес-процессов, так же как им нужен новатор и творческий решатель, который может использовать технологии для улучшения бизнес-предложений.
